工作回顧

每一項商品，不論是新的、舊的，在銷售出去交到客人手上之前是否都應該有一個量身打造的商品企劃書？而身邊總是會有很多人告訴你「光想沒有用，要實際去做才會成功」，如果真的只是做就可以達成想要的目的，就不會有這麼多失敗的人了。

無論是工作上自己曾經服務或販售過的商品，通常在沒有做任何調察或計劃所做出的決定沒有一項是正確的，沒有計劃的做一件事就像是憑感覺一樣，是件很可怕的事情。任何一個決策都是一環扣著一環，為了不造成失敗重來的時間成本，在開始的時候就要先想清楚並把問題好好的釐清。




工作四年下來，隨著時間與經驗的累積，慢慢去回顧以前所做過的事，若是時間可以重來，總覺得有些地方可以再做的更好，思考著如果同一件事再發生一次，會不會還是做出相同的決定？

【紙類包裝、印刷】
　　這是我的第一份工作，從學習與現有的廠商開始接洽、書信往來，基本的出口單據及Invoice處理。我要做的事就是將客戶寄來的圖稿，依照需求進行報價、打樣、大貨生產，這也是我第一次出國參加展覽，是一份讓我受了很多挫卻也建立起許多寶貴經驗的地方。

　　決定是否可以勝任這份工作的要素是，將對的印刷品在時程內交到客戶的手中，對英文書信的來往除了資訊正確外更要與客戶建立良好的關係；對紙材的專業知識，紙是最主要的商品，以及紙材的印刷製程；最後，出口清關手續與商業發票開立，順利交到客戶手上才請客戶T/T，並結帳。

這份工作讓我學到另外的三件事情：
1. 基本修圖，與設計人員學到的基本去背能力。
2. 業務開發，開發信撰寫，如何找出潛在客戶。
3. B2B平台，第一次接觸商務平台與使用。


【咖啡生豆】
　　老闆是一位在台的拉丁美洲人，想要將自家莊園的咖啡生豆進口到台灣。第一次接處到行銷推廣的工作，非常新鮮，老闆給予很大的自由工作空間，我想這是外國人做事的Style吧，卻也要了解外國人做事有他們的任性。

　　進口咖啡豆聽起來並不是一件很難的事，難的在於你拿不出一顆自家的咖啡豆卻想要先叫客戶下單，在我眼裡是多麼神奇的一件事情(即使到現在也是如此)。花了很多時間在了解市場需求，跟老闆兩人從本來不懂咖啡開始一起喝咖啡，拜訪了許多咖啡烘焙廠與店家，在他的眼裡是要找到「對的客戶」才要進口，於是我們參加了國內食品展與咖啡美酒茶展，無論是推廣他們國家的商品，亦或是找到所謂對的客戶就是我一直在做的事情，包括了電話開發、廠商拜訪、即時翻譯、顧客名單建立，最重要的事是...泡咖啡。

　　以一個沒有行銷經驗又不懂行銷的人，搭上一個沒在台灣做過生意的老闆，這樣的一個組合實在難以激出火花，進而瞭解了台灣人與拉美人做生意不同的地方，還有許多老闆分享給我對於咖啡的知識與熱情，也造就了迷上咖啡的原因。


【鞋材人造皮】
　　回歸到國外業務的職場上，韓商在台辦公室，只須將台灣工廠的客人服務好即可的一份業助性質工作，與印刷業務的性質相同，雖然說不用處理進出口的部份，但在於專業知識卻非常的吃重，尤其是不同材料的製程處理，中間出的差錯有可能會造成客戶拿到手中卻不能用的情況產生，材料在開發時所須要的專業知識，以及在安排出貨時間的準確度，以台灣工廠這麼有效率的情況看來，是不容許Delay的。
　　
雖然只是擔任溝通的窗口，檢視工作內容還是找到一些學習改進的地方：
1. EXCEL 篩選的運用，快速核對出不同日期之品項出貨資訊。
2. 樣品簿建立管理，材料專業知識的認識。
3. 訂單管理。
4. 零用金帳戶，人事篩選。


【餐飲行銷】
　　繼咖啡之後第二次接觸到品牌推廣，而這次的商品由咖啡改換成茶，負責的是品牌的活動企劃，例行性百貨商場活動文案與配合，專案活動策劃與執行。

　　越是多認識行銷，越是認同行銷所要學習的面向甚是廣大，與業務力不同的是行銷力所需要更多的水平思考，心思要面面具到。即使到現在問我什麼是行銷，我想我也還是無法表達的很清楚，但也更認同每個人都須要學習如何行銷，不論是工作、品牌、甚至是自己！

目前還想要先學習的東西：
1. 網路行銷
2. 廣告行銷/平面設計
3. 商業攝影
4. 公關影響力
5. 文案撰寫能力


　　接下來又要開始思考未來的方向了，所經歷到的經驗都是很棒的回憶，不能停下來的是充實自己、燃燒生命，活出自己的價值，找到屬於自己想要做的事。每隔一段時間好好的回顧自己眼前身邊所發生的一切，好好的檢視一番，重複做對的事說不定就會離自己的成功更邁進一步，不足的事就努力改進與調整，期待接下來新的一個挑戰。